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Più Servizi per la Famiglia
L’obiettivo primario di Prometeo è l’impegno costante e quotidiano di offrire a tutti i propri Clienti il miglior servizio possibile.
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Il mercato tutelato dell'energia
I piccoli clienti che non scelgono offerte legate al mercato libero restano in quello cosiddetto "tutelato": si parla di Servizio di Maggior Tutela per l'Energia Elettrica e di Mercato Tutelato per il Gas. L'Autorità per l'Energia Elettrica e il Gas (A.E.E.G.) è l'organo istituzionale che presiede il controllo di tali mercati attraverso la determinazione del prezzo e della qualità del servizio.
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Legislazione e Diritti del cliente
In questa sezione è possibile consultare tutte le informazioni relative alle disposizioni legislative e ai diritti dei clienti.
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Indagine sulla qualità dei Call Center
In adempimento agli obblighi previsti dalla deliberazione dell’Autorità per l’energia elettrica e il gas 18 novembre 2008, ARG/com 164/08, pubblicata in G.U. n. 2 Supplemento ordinario n. 4, del 3 gennaio 2009, provvediamo a pubblicare l’informativa ai sensi dell’art. 13 del Decreto legislativo del 30 giugno 2003, n°196 (Codice in materia di protezione dei dati personali)
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