Prometeo ha predisposto un modulo prestampato che illustra le modalità e le procedure di reclamo. Il modulo viene consegnato al cliente quando stipula un nuovo contratto e quando il cliente lo richiede.
Nelle procedure e modalità di inoltro dei reclami Prometeo tiene in considerazione le particolari esigenze dei clienti anziani e disabili.
Il cliente può inoltrare il reclamo con ogni mezzo utile:
Email: info@prometeoenergia.it
Fax: 071 7274 250
Posta: Prometeo Spa, Via Adriatica 2 S.S. 16 Km 309, 60027 Osimo (An).