In applicazione della normativa europea e nazionale in materia, si comunica che a partire dal 1° ottobre 2011 i clienti finali che hanno punti di riconsegna che utilizzano il gas per usi diversi da quelli riconducibili a clienti finali con uso domestico, a condomini con uso domestico e a strutture pubbliche o private che svolgono un’attività riconosciuta di assistenza tra cui ospedali, case di cura e di risposo, carceri e scuole, e hanno un consumo annuo superiore a 50.000 Smc, non avranno più diritto all’applicazione delle condizioni economiche di fornitura di gas determinate dall’Autorità per l’energia elettrica e il gas (di seguito: l’Autorità).
Pertanto, ai clienti sopra menzionati Prometeo Spa invierà nella prima fattura utile e comunque entro il 15 luglio 2011 un’informativa con la quale comunicherà la cessazione del servizio di tutela dal 1° ottobre 2011 e allegherà una propria offerta commerciale in conformità alle previsioni del Codice di condotta commerciale per la vendita di energia elettrica e di gas naturale ai clienti finali stabilito dall’Autorità.
Entro il 31 agosto 2011 tali clienti dovranno stipulare un nuovo contratto di fornitura a condizioni di libero mercato. A tal fine questi clienti potranno scegliere tra:
- l’offerta commerciale di Prometo Spa;
- l’offerta commerciale di un altro venditore.
Qualora tali clienti intendano scegliere la proposta contrattuale di un diverso venditore, dovranno esercitare il diritto di recesso, inviandoci direttamente la relativa comunicazione.
Perché possa essere esercitato in tempo utile il recesso dovrà pervenire alla nostra società al più tardi entro il 31 agosto 2011 e dovrà essere specificato che è per cambio fornitore.
In caso contrario la fornitura del gas continuerà ad essere erogata dalla nostra società, alle nuove condizioni proposte.
Il contratto sarà un contratto di mercato libero dal quale si potrà recedere con un preavviso di tre mesi.
Per maggiori informazioni si può contattare il nostro servizio clienti al numero verde 800 336355 e il numero verde 800 166 654 dello Sportello per il consumatore di energia, istituito dall’Autorità ed attivo dal lunedì al venerdì alle ore 8:00 alle ore 18:00.
Delibera ARG/gas 71/11 
