Per richiedere la disdetta del proprio contratto di fornitura, il Cliente deve chiamare il Servizio Clienti al NUMERO VERDE CLIENTI 800.336355 oppure recarsi presso i nostri sportelli sul territorio fornendo il codice cliente.
Per fissare un appuntamento per la chiusura del contatore (nel caso questo fosse posto all'interno di una proprietà privata), il cliente verrà ricontattato.
Si segnala che prima di procedere alla disdetta è consigliabile accertarsi che l'utenza non debba essere utilizzata da altri, in questo caso è opportuno invitare il subentrante a stipulare direttamente il contratto.
In ogni caso per tutte le richieste di disdetta va evidenziato che la registrazione della richiesta verrà accolta solo dopo aver proceduto alla chiusura del contatore per cui il cliente sarà ricontattato per fissare un appuntamento.