Prometeo richiede al cliente, al momento della stipulazione del contratto sul mercato libero, il versamento di un deposito cauzionale o di equivalente garanzia.
Il deposito cauzionale non è richiesto ai clienti serviti in maggior tutela.
La somma depositata è fruttifera e viene restituita, al termine del rapporto contrattuale, maggiorata degli interessi legali.
Non possono essere richiesti anticipi sui consumi o garanzie non fruttifere.
L'ammontare del deposito cauzionale è determinato nella misura di:
Domiciliazione
I clienti domestici che pagano le bollette con domiciliazione bancaria, postale o su carta di credito, sono esentati dal versamento del deposito. A questi clienti, Prometeo restituisce la somma eventualmente già versata come anticipo o garanzia.