Sono le condizioni contrattuali di riferimento per tutti i clienti che sono serviti in maggior tutela e fissati dalla Del. n. 200/99 (e succ. mod. e integr.) dell'A.E.E.G.
Le condizioni contrattuali più importanti riguardano:
I clienti sul mercato libero possono avere condizioni di fornitura differenti riportate nel contratto stipulato con Prometeo.