Ai sensi della delibera A.E.E.G. 294/06 si comunica che l'indirizzo di Posta Elettronica Certificata (PEC) cui far pervenire le comunicazioni finalizzate allo scambio di informazioni relative alle prestazioni di qualità commerciale (ai sensi della deliberazione 168/04) e della sostituzione del venditore nella fornitura di gas naturale (ai sensi della del 138/04) è:
prometeo@pec.prometeoenergia.it
Solo nel caso in cui si verifichi un disservizio nei sistemi telematici di durata superiore alle 12 ore (del. 294/06 comma 4.2) le informazioni possono essere inviate a mezzo fax al numero: 071 7274250 o a mezzo posta a: Prometeo S.p.A. - Via Adriatica 2 SS 16 Km 309 - 60027 - Osimo (AN)